TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aviso Legal
“COUNTRY CORRAL, S.A. DE C.V.”, en lo sucesivo únicamente “RANCH & CORRAL” o “LA EMPRESA”, es el propietario del sitio Web denominado www.ranchandcorral.com (en lo sucesivo, el Sitio). Usted (el USUARIO), al ingresar a este sitio, está aceptando los Términos y Condiciones contenidos en este acuerdo y declara, por lo tanto, su expresa aceptación, de conformidad con lo estipulado en el artículo 1803 del Código Civil Federal. Si usted no acepta en forma absoluta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder, utilizar y visualizar el Sitio, en todo o en cualquier de sus partes. Si continúa utilizando el Sitio, dicha acción se entenderá que acepta total a incondicionalmente los presentes Términos y Condiciones.
CONVENIO
CONVENIO DE ADHESIÓN PARA USO DEL SITIO WEB www.ranchandcorral.com, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE COUNTRY CORRAL, S.A. DE C.V., EN ADELANTE ÚNICAMENTE “LA EMPRESA” o “RANCH & CORRAL” Y POR LA OTRA, EL USUARIO (Usted), SUJETÁNDOSE A LO ESTABLECIDO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Licencia
Por virtud de la celebración de este convenio,” RANCH & CORRAL” otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable e intransferible para ver y usar los recursos e información contenida en el sitio web ranchandcorral.com, de conformidad con los Términos y Condiciones estipulados en el presente Convenio.
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Cambios en el Acuerdo, Convenio y Sitio Web
“RANCH & CORRAL” podrá modificar en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de dar aviso al Usuario, el CONVENIO y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de www.ranchandcorral.com sin que ello signifique derecho a reclamación o indemnización al Usuario, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Todas las modificaciones hechas al Convenio, Términos y Condiciones y el Sitio Web surtirán efectos plenos e inmediatos cuando: a) El convenio modificado sea publicado en el sitio Web www.ranchandcorral.com o; b) Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario es responsable de revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. Con independencia de lo anterior, cada ocasión que el Usuario acceda a www.ranchandcorral.com se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del Convenio.
Sobre el Uso del sitio Web
“RANCH & CORRAL” provee diversos servicios a través del sitio web www.ranchandcorral.com, subdominios y subpáginas, los cuales se sujetarán a las siguientes reglas y políticas:
La información contenida en el Sitio Web es generada por ”RANCH & CORRAL”, la cual será debidamente etiquetada o identificada de tal forma que sea de fácil manejo para el Usuario.
“RANCH & CORRAL” será responsable de mantener la claridad, veracidad y oportunidad de la información mostrada en las páginas principales del sitio web, así como las existencias de sus productos, promociones, condiciones, y cualquiera otro elemento actualizado, así como vigilar el correcto funcionamiento del sitio web principal, subdominios y subpáginas.
“RANCH & CORRAL” es responsable de la fiabilidad del formulario de compras y de contacto, por lo que se garantiza que estos operan correctamente.
“RANCH & CORRAL” no controla directamente la infraestructura de telecomunicaciones donde se aloja el sitio web, ni de los servidores y bases de datos, por lo que la responsabilidad de “RANCH & CORRAL” se limita a la vigilancia de la operación del sitio y coadyuvar con sus proveedores de infraestructura informática para el pronto restablecimiento de los servicios, en caso de caída de los mismos.
Aviso de Privacidad.
El Usuario estará obligado a leer el Aviso de Privacidad de “RANCH & CORRAL”, donde se podrá informar acerca del tratamiento que ésta realice a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
“RANCH & CORRAL” anunciará en www.ranchandcorral.com y en sus redes sociales oficiales los cambios que se realicen en su Aviso de Privacidad y dichos cambios serán publicados en la mencionada Página de Internet en la sección correspondiente a Aviso de Privacidad, de manera que usted pueda consultarlo en todo momento y desde cualquier lugar.
Horarios de Servicio
“RANCH & CORRAL” CORPORATIVO informa que sus horarios de atención al público en general, así como del soporte técnico que pudiere brindarle en relación al sitio web www.ranchandcorral.com, es de Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas, horario de Guadalajara, Jalisco, México, con excepción de días festivos y de descanso obligatorio, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo.
Sobre el Comercio Tradicional y Electrónico
RANCH & CORRAL es una empresa referente en la industria de Gorras en México, con una propuesta única de diseños y colecciones exclusivas, que ofrece productos utilizando los más altos estándares de calidad. Para establecer una relación comercial utilizando el comercio electrónico con RANCH & CORRAL, Usted debe ser mayor de edad y, en caso de ser menor de edad, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores para la adquisición de productos a través de los medios electrónicos. Derivado de lo anterior, es un compromiso fundamental con nuestros Clientes que adquieran sus productos a través del Sitio Web www.ranchandcorral.com, el recabar con diligencia y prontitud sus pedidos, enviar la mercancía pagada a la brevedad, así como la gestión de las devoluciones por error en el envío o defecto de fabricación, siempre cumpliendo los más altos estándares de calidad y servicio.
Política de Compras.
Antes de realizar el pago de cualquier producto, verifique lo siguiente con especial cuidado:
Que su dirección registrada o introducida sea la correcta. Una vez que la compra sea efectuada, solo podrá cambiarse la dirección de envío, si el cliente se pone en contacto vía correo electrónico o por WhatsApp, solicitando el cambio de dirección.
Que el diseño y la cantidad de producto seleccionado sea el correcto.
Verifique que la cantidad a pagar corresponda con los diseños y cantidades a adquirir.
Si aplica, seleccione la paquetería de su preferencia para el envío de sus productos.
Una vez efectuado el pago y concluido el proceso de compra, se mostrará en su pantalla la confirmación de su pedido y recibirá un correo electrónico con mayores detalles de su compra, posteriormente y en un lapso no mayor a 48 horas hábiles se le enviará un nuevo correo con el número de guía o código de rastreo correspondiente a su pedido, con el que podrá rastrear su pedido, así como conocer la fecha de entrega.
Política de Envíos
RANCH & CORRAL verifica detalladamente cada producto enviado y podrá cancelar, a su entera discreción, cualquier pedido de manera total o parcial si el producto no cumple con los más altos estándares de calidad, para lo cual se le notificará vía correo electrónico. El personal de ventas de RANCH & CORRAL podrá ponerse en contacto con usted para reembolsar el monto pagado o sustituir el producto.
RANCH & CORRAL es responsable en el supuesto de documentar un envío con datos distintos a los proporcionados por EL CLIENTE. EL CLIENTE deberá reportar esta situación al correo contacto@ranchandcorral.com y RANCH & CORRAL realizará el reembolso o sustitución de los productos enviados erróneamente, lo último sin costo para EL CLIENTE.
RANCH & CORRAL NO será responsable cuando:
EL CLIENTE proporcione datos equivocados o incompletos de su domicilio.
EL CLIENTE no proporcione medios de contacto válidos (correo electrónico, número de teléfono de contacto).
En caso de que el servicio de paquetería sufra situaciones imprevistas, tales como robo total o parcial, situaciones meteorológicas adversas, caídas del sistema, violaciones del paquete o robo de este, incluyendo paquetes entregados en mal estado, EL CLIENTE deberá notificarlo, en primera instancia, ante el servicio de paquetería seleccionado por Usted, por lo que deberá tener a la mano el número de guía, código de rastreo, así como el comprobante de venta de RANCH & CORRAL para realizar su reclamación.
EL CLIENTE será responsable de:
Verificar que la información proporcionada a RANCH & CORRAL a través del formulario de Compra sean correctos.
Verificar, al momento de la entrega, que el paquete llegue en buenas condiciones, sin sellos violados, ni golpes o maltratos asociados con un trato inadecuado del servicio de paquetería. RANCH & CORRAL recomienda videograbar el momento de la entrega en presencia del transportista y la apertura de su paquete.
Que la caja se encuentre cerrada, en buen estado, que no tenga doble cinta, que la caja no se encuentre violada y que contenga la cantidad y modelos solicitados.
Notificar a RANCH & CORRAL cualquier anomalía relacionada con la entrega de su paquete, para lo cual usted deberá realizar el reporte correspondiente con la paquetería que le haya entregado su paquete y proporcionar a RANCH & CORRAL su número de reporte, para que nosotros realicemos la reclamación directamente con nuestros ejecutivos de cuenta de la paquetería involucrada.
EL CLIENTE está facultado para NO ACEPTAR el paquete al transportista en caso de que este se encuentre violado o dañado, en cuyo caso deberá notificarlo a RANCH & CORRAL.
Reportar al servicio de paquetería cualquier daño, violación o anomalía encontrada con su paquete en un lapso no mayor a 24 horas, transcurrido ese tiempo, no procederá reclamación alguna ante el servicio de paquetería.
Aceptar los términos y condiciones al momento de realizar su compra con nosotros.
Políticas de Cambios.
RANCH & CORRAL no realiza reembolsos ni cancelaciones de compra a menos que RANCH & CORRAL lo requiera, ya sea por error en las existencias de almacén, o que el producto seleccionado no cumpla con los estándares de calidad que nos distinguen.
RANCH & CORRAL es responsable de cambios de producto si el error proviene directamente de nosotros, por lo que cubriremos todos los gastos necesarios para realizar el cambio.
En caso de error por parte de EL CLIENTE en la cantidad y modelos seleccionados, los gastos por devolución y envío serán a cuenta de EL CLIENTE.
Garantía.
RANCH & CORRAL garantiza que todos sus productos están elaborados bajo los más estrictos estándares de calidad. No obstante, pueden surgir casos en los que algún desperfecto imperceptible al inicio resulte en un producto defectuoso, en ese caso, RANCH & CORRAL otorga una garantía por defecto de fabricación de 90 días a partir de la fecha de compra, tal como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor para lo cual, la garantía se aplicará de manera directa dentro de los primeros 15 días naturales en el lugar de la compra, después de los 15 días toda reclamación será directamente en el corporativo, para lo cual EL CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a contacto@ranchandcorral.com para recibir instrucciones.
Las tiendas oficiales de RANCH & CORRAL y sus distribuidores autorizados están obligados a realizar los cambios de productos por defecto de fábrica dentro de los 15 días naturales, para lo cual, EL CLIENTE deberá presentar su comprobante de compra. RANCH & CORRAL verificará que cualquier anomalía en el producto sea por defecto de fabricación, por lo que NO SE TRAMITARÁN GARANTÍAS por mal uso del producto por parte de EL CLIENTE. Los productos decolorados no se aceptarán, en ninguna circunstancia, como defecto de fábrica.
Para las compras en línea a través de www.ranchandcorral.com se realizarán en línea exclusivamente.
En caso de que algún producto se envíe a Corporativo para hacer válida una garantía por defecto de fabricación, y RANCH & CORRAL determine que el daño ocasionado fue por mal uso por parte de EL CLIENTE, este último deberá cubrir los gastos de devolución de su producto.
Formas de Pago
RANCH & CORRAL cuenta con las siguientes formas de pago en el sitio web www.ranchandcorral.com:
Pay pal.
Checkout Mercado Pago (Mercado Pago, Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Maestro).
Transferencia Bancaria
RANCH & CORRAL NO almacena datos bancarios de nuestros CLIENTES ni son transferidos a nosotros por ninguna entidad bancaria o de sistema de pagos. Los datos que Usted proporcione a la plataforma de su elección estarán sujeta a sus términos y condiciones, a su aviso de privacidad o política de protección de datos, por lo que RANCH & CORRAL se deslinda de toda responsabilidad por los datos proporcionados a estas entidades.
Costos de Envío
Todo costo de envío será determinado de acuerdo con el domicilio ingresado y de acuerdo con la paquetería elegida al momento de realizar su compra dentro del sitio www.ranchandcorral.com.
Tiempos de entrega por paquetería
El tiempo de entrega a través del servicio de paquetería es de 3 a 7 días hábiles después de recibir el correo de confirmación de envío, mismo que será en un lapso no mayor a 48 horas hábiles. En dicho correo recibirá su número de guía de paquetería, con el cual podrá revisar en la página web de la paquetería la fecha de entrega programada.
Si tiene alguna duda sobre su pedido, contacte a nuestro Centro de Atención al correo: contacto@ranchandcorral.com, al WhatsApp: 33 1338 8070 o diríjase a nuestro Chat en línea en www.ranchandcorral.com, donde uno de nuestros ejecutivos le brindará apoyo.
Formatos y Formularios
Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en esta página de Internet, otorgan a “RANCH & CORRAL” la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor, así como el 1803 fracción II del Código Civil Federal. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información proporcionada a “RANCH & CORRAL” y sus datos serán tratados de acuerdo a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.
Derechos de Autor y Propiedad Industrial
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Menores de Edad
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Exclusión de responsabilidad
Eventualmente, “RANCH & CORRAL” podrá adicionar o suprimir términos y condiciones del presente Convenio con provisiones relativas a áreas específicas, productos o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de www.ranchandcorral.com (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en sus respectivas áreas específicas para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
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Cesión de Derechos
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Indemnización
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Terminación
“RANCH & CORRAL”, se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:
Terminar definitivamente el presente Convenio;
Descontinuar o dejar de publicar definitivamente en ranchandcorral.com sin responsabilidad alguna para COUNTRY CORRAL, S.A. DE C.V., sus Afiliados o Proveedores.
Subsistencia
Estos Términos y Condiciones, así como los “Términos Adicionales” constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente Convenio, así como de los Términos Adicionales que legalmente sea declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de “RANCH & CORRAL”, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
No Renuncia de Derechos
La inactividad por parte de “RANCH & CORRAL” sus Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
En caso de controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a, en primer lugar, intentar una conciliación amistosa. De no ser así, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los órganos jurisdiccionales de la ciudad de Guadalajara, Estado de Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros, quedando este Convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
