{"id":21595,"date":"2024-08-06T21:07:07","date_gmt":"2024-08-06T21:07:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ranchandcorral.com\/?page_id=21595"},"modified":"2025-05-26T22:38:57","modified_gmt":"2025-05-26T22:38:57","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ranchandcorral.com\/index.php\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Env\u00edo, Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En RANCH &amp; CORRAL estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes productos de la m\u00e1s alta calidad y una experiencia de compra confiable y segura. A continuaci\u00f3n, te presentamos nuestras pol\u00edticas de env\u00edo, cambios y devoluciones. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta plenamente todos los t\u00e9rminos aqu\u00ed descritos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edo gratuito en compras nacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los pedidos con un valor <strong>igual o superior a $1,000 MXN<\/strong> incluyen <strong>env\u00edo est\u00e1ndar gratuito<\/strong> dentro de la <strong>Rep\u00fablica Mexicana<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el cliente requiere un <strong>servicio expr\u00e9s o prioritario<\/strong>, el costo adicional correr\u00e1 por su cuenta, sin importar el monto de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edos internacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para entregas fuera de M\u00e9xico, incluyendo <strong>Estados Unidos, Centroam\u00e9rica, Sudam\u00e9rica, Canad\u00e1 y\/o Europa<\/strong>, <strong>los costos de env\u00edo ser\u00e1n cubiertos en su totalidad por el comprador<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los tiempos de entrega y tarifas pueden variar seg\u00fan el destino y el operador log\u00edstico elegido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidades del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es responsabilidad del cliente <strong>verificar que los datos de env\u00edo, contacto y correo electr\u00f3nico proporcionados sean correctos y est\u00e9n completos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>RANCH &amp; CORRAL <strong>no se hace responsable<\/strong> por entregas fallidas, retrasos o p\u00e9rdidas de paquete derivadas de errores u omisiones por parte del cliente al ingresar sus datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidades de RANCH &amp; CORRAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo asumimos responsabilidad en caso de que la orden haya sido documentada incorrectamente por error nuestro, y que esto derive en un env\u00edo incorrecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que el pedido ha sido entregado a la paqueter\u00eda, RANCH &amp; CORRAL queda <strong>exenta de responsabilidad<\/strong> frente a imprevistos como:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Retrasos por causas operativas o meteorol\u00f3gicas<\/li>\n\n\n\n<li>Robo o asalto al transportista<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os ocasionados por el manejo del paquete por parte de la paqueter\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Recomendaciones al recibir tu paquete<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se recomienda revisar el paquete en presencia del transportista. Antes de aceptar el pedido, aseg\u00farate de que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La caja est\u00e9 cerrada, en buen estado y sin se\u00f1ales de manipulaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No tenga cinta adhesiva adicional o doble cinta.<\/li>\n\n\n\n<li>Coincida con la cantidad de piezas solicitadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de anomal\u00edas, <strong>reporta de inmediato al transportista y a nuestro equipo v\u00eda correo electr\u00f3nico a<\/strong> contacto@ranchandcorral.com, o por medio de Whatsapp, Chatbot o llamada. Los reclamos deber\u00e1n realizarse dentro de las <strong>primeras 24 horas<\/strong> posteriores a la entrega para que proceda el seguimiento con la paqueter\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edticas de Cambios y Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En RANCH &amp; CORRAL deseamos que est\u00e9s completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna raz\u00f3n necesitas devolver un producto o reportar un defecto, te invitamos a conocer nuestras condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plazo para devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puedes solicitar una devoluci\u00f3n dentro de los <strong>30 d\u00edas naturales posteriores a la fecha de compra<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Para ello, deber\u00e1s enviar un correo a contacto@ranchandcorral.com, incluyendo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de orden o pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico con el que realizaste la compra<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> Solo se aceptar\u00e1 <strong>una devoluci\u00f3n por orden<\/strong>, sin importar si fue aceptada o rechazada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cambios de producto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los cambios de producto \u00fanicamente se realizan cuando el art\u00edculo presenta un defecto de f\u00e1brica<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El defecto debe ser <strong>reportado dentro de los primeros 7 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n<\/strong> del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Por <strong>normas de seguridad e higiene<\/strong>, y dada la naturaleza de nuestros art\u00edculos (gorras, ropa y accesorios), <strong>no realizamos cambios en productos que hayan sido usados o manipulados<\/strong>, ya que pierden su condici\u00f3n original para reventa.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez utilizado el producto, <strong>no podr\u00e1 ser cambiado bajo ninguna circunstancia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Costos de env\u00edo por devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RANCH &amp; CORRAL cubrir\u00e1 los gastos de env\u00edo en la <strong>primera devoluci\u00f3n<\/strong> realizada cada <strong>seis meses<\/strong>, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>A partir de la <strong>segunda devoluci\u00f3n<\/strong> dentro de ese per\u00edodo, el <strong>env\u00edo correr\u00e1 por cuenta del cliente<\/strong>, utilizando el operador log\u00edstico de su preferencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos para devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para que un producto sea elegible para devoluci\u00f3n, debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No debe presentar se\u00f1ales de uso, lavado o alteraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Debe conservar las etiquetas de silueta\/talla y accesorios incluidos originalmente (pines, clips, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Se aceptan devoluciones sin etiqueta de precio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Cualquier art\u00edculo que llegue visiblemente usado, da\u00f1ado por mal uso o manipulado <strong>no ser\u00e1 sujeto a reembolso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Productos da\u00f1ados o defectuosos al recibir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si recibes un producto con da\u00f1o visible o defecto de f\u00e1brica, tienes <strong>7 d\u00edas naturales a partir de la entrega<\/strong> para reportarlo.<\/li>\n\n\n\n<li>RANCH &amp; CORRAL cubrir\u00e1 los costos de env\u00edo de retorno y te proporcionar\u00e1 una <strong>gu\u00eda prepagada<\/strong> con nuestro operador log\u00edstico.<\/li>\n\n\n\n<li>Para iniciar el proceso, env\u00eda fotograf\u00edas del producto da\u00f1ado al correo: contacto@ranchandcorral.com.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cualquier solicitud realizada despu\u00e9s de este plazo quedar\u00e1 fuera de garant\u00eda, y el env\u00edo correr\u00e1 por cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando aplique, el reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de haber pagado en efectivo en tiendas o bancos, el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de una cuenta de <strong>Mercado Pago<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez procesado por nuestra parte, <strong>algunos bancos pueden tardar hasta 90 d\u00edas<\/strong> en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente <strong>reconoce y acepta<\/strong> todas las condiciones establecidas en estas pol\u00edticas de env\u00edo, cambios y devoluciones, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones generales de <strong>RANCH &amp; CORRAL<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En RANCH &amp; CORRAL estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes productos de la m\u00e1s alta calidad y una experiencia de compra confiable y segura. A continuaci\u00f3n, te presentamos nuestras pol\u00edticas de env\u00edo, cambios y devoluciones. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta plenamente todos los t\u00e9rminos aqu\u00ed descritos. 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